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• 雷鲍夫法则 - [文摘]

  2008-04-18

  分类: 文摘

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  http://wenming86.blogbus.com/logs/19283112.html
  
  

  “雷鲍夫法则”是美国管理学家雷鲍夫总结提炼的，又被称为“建立合作与信任的法则”、“交流沟通的法规”，内容为以下8条（第1条、第4条是别人补充的）：

  1. 最重要的八个字是：我承认我犯过错误
  2. 最重要的七个字是：你干了一件好事
  3. 最重要的六个字是：你的看法如何
  4. 最重要的五个字是：咱们一起干
  5. 最重要的四个字是：不妨试试
  6. 最重要的三个字是：谢谢您
  7. 最重要的两个字是：咱们
  8. 最重要的一个字是：您

  
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